配合新规实施,服务紧跟“变化”走

时间:2015/10/29 0:00:00     阅读数:0
考试中心监考人员工作图.jpg
浦东新区质量技术协会特种设备作业人员考试中心(以下简称“考试中心”)根据上海市质量技术监督局批准,承担特种设备相关项目管理人员和操作人员的理论和实操考试工作。自今年7月开始,场内车辆项目的理论考试部分,由原来各个区的考试机构安排改为由市特种设备考委会统一安排。
这一新规实施,看似理论考试部分由市里统一安排,各个考试机构和考点减少了考试项目,减轻了工作量。其实,对各个考试机构来说,工作内容、工作方式和工作量又有了新的变化和要求。比如:考试日期需要考试中心每周一派人前去登记安排场次;考试费用需要每次考试之前预先缴费;理论考试现场需要考试中心派人前往考场负责协调和联络;由于考试场次是固定的,又有人数限制,考生超过人数,就需要考试中心与兄弟区县考试机构自行商量调剂班次等等。
面对新的变化和要求,考试中心坚决服从市特种设备考委会新的规定和协会领导的有关指示,认真领会新规精神,贯彻落实新规实施。考试中心内部多次开会统一思想,挖掘潜力,确保场内车辆项目的理论考试工作顺利过渡;外部召开各个考点的宣贯会议,宣传集中统一理论考试的目的和意义,分析研究新规实施可能带来的工作变化,制定落实新规的具体措施;同时,根据新规在实施过程中出现的问题,及时调整计划和措施,在最短的时间里,克服了各种困难,协调了各类矛盾,使新规得以顺利实施,至今没有发生一起因考试新规而引发的纠纷。
新规实施一段时间以来,考试中心全体工作人员全心全意为考生服务,以良好的服务态度、优质的服务质量赢得了考生和社会的认可。比如:有的考生路途远,又是上班请假参加培训和考试,所以都希望在一天里解决理论和实际操作考试。考试中心急考生所急,想考生所想,动员考点工作人员和考评员发扬连续作战的精神,在保证考试质量的前提下,实现了一日之内完成了理论实操两项考试工作,受到了考生和企业的好评!
考试中心将继续遵循公开、公正、公平、规范的考试原则,严格考核,热情服务,为提高特种设备操作人员的业务能力和保障特种设备的安全使用作出应有的贡献!